Contactez - nous
Un problème, une question ? Nous revenons vers vous rapidement.
Toutes les réponses à vos questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus communes
Nos cartouches Purify Waters ont été testées en laboratoire afin de mesurer précisément leur efficacité sur différents polluants – nous privilégions la transparence et la preuve scientifique. Vous retrouverez deux analyses sur cette page
Les retours sont gratuits. Vous serez remboursé à hauteur de votre achat si la cartouche est encore dans son emballage.
Oui, le boitier Purify s'adapte à tous les robinets, douchette inclus, grâce à un jeu d'adaptateurs fourni.
Nos filtres s’adaptent à la quasi totalité des robinets. Si votre robinet est spécifique, nous proposons des adaptateurs pour garantir la compatibilité. Un set d'adapteurs est inclus dans le colis que vous recevrez.S'il s'avère qu'après échange, votre robinet est incompatible, vous pourrez nous le renvoyer pour un remboursement.
Le kit est fabriqué en Chine, mais c’est le cas pour la totalité de la production des filtres.
Ceux qui sont estampés « Made in UK » par exemple, sont simplement assemblés dans le pays. Nous avons décidé de jouer la transparence de notre côté.
Le fournisseur chez qui nous produisons est un spécialiste de la filtration, les cartouches sont d’une grande qualité. Elles ont été certifié normée NSF42 et NSF53 , ce qui correspond aux normes de filtration.
NSF53 : Réduction des contaminants ayants des effets sur la santé (plomb, PFAS, etc)
NSF42 : Réduction des contaminants organoleptiques (goût, odeur, etc)
Nous espérons pouvoir ouvrir une ligne de production des cartouches en France d’ici l’année prochaine !
En attendant, pour une empreinte carbone baissée au minimum, les marchandises transitent par train. L’usine de production est également contrôlée régulièrement pour y assurer de bonnes conditions de travail.
Dans un premier temps nous pourrons échanger par SMS, WhatsApp ou email pour vérifier ensemble votre modèle de robinet.
S'il s'avère que votre robinet n'est finalement pas compatible avec notre solution, vous pourrez le renvoyer pour bénéficier d'un remboursement intégral.